En el momento que aparecieron las Redes Sociales cambiaron la manera que tenían las empresas para poder interactuar con sus clientes, ahora son mucho más rápidas y directas. Han cambiado la estrategia de marketing que empleábamos antiguamente, haciéndolas ahora más visibles y económicas.

Muchas empresas se sienten confusas ante tanta información y sobre lo que deben y no deben hacer con sus redes sociales y en cuales de todas estar presente.

¿Cómo escoger la red social para nuestro negocio?

Debemos tener claro que NO por estar en más Redes Sociales vamos a llegar a nuestro publico y a tener mejores resultados. Debemos escoger la red social que mejor vaya con nuestro producto o servicio. Para ello es importante hacer un estudio sobre nuestro público objetivo y sobre las redes sociales que más utilizan estos.

Según el estudio realizado por IAB.Spain, el 86% de los usuarios de 16-65 años utilizan Redes Sociales, lo que representa más de 19 millones de usuarios en nuestro país. El perfil del internauta que utiliza redes es tanto hombre/mujer, con mayor proporción de 31-45 años (38 años en promedio).

El 83% declara seguir alguna marca en redes sociales principalmente para estar informado de ellas. Los sectores más seguidos son los que pueden aportárle información/contenido más relevante y actualizado.

Cerca de un 40% declara que no tiene problema en compartir su información para que las empresas puedan ofrecer promociones y publicidad personalizada.

El 52% de los usuarios declara haber sido influido por las redes sociales en sus comprar. La mitad declaran haber buscado información de productos o servicios durante el proceso de compra, principalmente en Facebook.

1 de cada 3 usuarios ha ido a la página de una marca en RRSS tras ver un anuncio en un medio. El 39% de los usuarios consideran que la publicidad no es una gran molestia, siendo el banner el formato publicitario que sigue siendo el preferido dentro de las Redes Sociales.

 

Ventajas y usos de las Redes Sociales más importantes

Una vez realizado tu estudio deberás escoger la Red Social que mejor vaya con tu negocio. Así que ahora os voy a destacar las ventajas de las Redes Sociales más importantes.

Facebook

Aproximadamente Facebook cuenta con más de 800 millones de usuarios activos. Es la Red Social que cuenta con la mayor audiencia. Estar presente en esta RRSS es poder llegar a un gran número de personas además de:

• Interactuar muy rápido y fácilmente con nuestros clientes.
• Construir una marca de confianza.
• Tener mayor visibilidad y facilidad para mostrar nuestros productos o servicios.
• Instagram y Whatsapp también pertenece a Facebook por lo que nos es muy fácil poder hacer anuncios en conjunto con Instagram.

Twitter

El número de usuarios ha bajado, además de ser la Red Social que más usuarios se han dado de baja desde el 2015. Aun así cuenta con más de 200 millones de usuarios activos.

Sus principales ventaja son:

• Generar interactuar con los clientes.
• Observar que esta haciendo la competencia.
• Averiguar lo que se está hablando de la marca.
• Al igual que Facebook cuenta con un gestor de publicidad muy intuitivo y podemos llegar a más clientes con poco dinero.

LinkedIn

Cuenta con más de 335 millones de usuarios. Esta RRSS profesional nos facilita la búsqueda de nuevos clientes y profesionales.

Sus ventajas son:

• Buscar nuevos clientes y facilitar las relaciones con marcas importantes en nuestro sector.
• Crear grupos de contactos donde podemos contactar fácilmente con profesionales cualificados y expertos.

Google+

Su funcionamiento es muy parecido al de Facebook, permitiendo que las marcas puedan interactuar con los usuarios, pero además esta permite dirigir el contenido a usuarios más específicos. La audiencia es bastante menor que el resto de las Redes Sociales.

• Crear interacciones sociales mediante círculos.

Hablando de Google (aunque no se considere una Red Social) desde Google My Business podemos crear publicaciones que aparecerán junto nuestros datos en Google. La gente que nos busca puede ver nuestro muy fácilmente.

Pinterest

Es una RRSS que nos facilita la presentación de nuestros artículos organizarlos en distintos paneles. Es una de las Redes Sociales que más ha crecido estos últimos años, llegando a más de 75 millones de visitas únicas al mes.

Las ventajas más importantes de esta Red Social son:

• Dar a conocer nuestros productos mediante fotos y títulos atractivos para el usuario.
• Generar ventas.

YouTube

Proporcionamos información gracias a los tutoriales y video blogs. Es una Red Social clave para atraer consumidores. Cuenta con el mayor número de visitas al mes, casi 800 millones de visitas.

Su principal ventaja es la de mostrar nuestros servicios y productos mediante video blogs o tutoriales a nuestros clientes. Podemos generar videos de contenido de valor dando explicaciones de algún servicio o producto.

Instagram

Es una de las Redes Sociales con mayor crecimiento, sobretodo en un público más joven. Basada principalmente para mostrar mediante imágenes nuestros productos. Es muy importante crear fotografías de calidad. Es importante publicar a menudo en esta Red Social para poder hacer crecer el número de seguidores.

Sus ventajas son:

• Podemos mostrar mediante videos cortos y fotografías todas nuestras novedades, servicios, productos, eventos y  de más visual de la empresa.
• Como he dicho anteriormente al estar enlazada junto con Facebook podemos programar anuncios en las dos redes sociales a la vez.

En conclusión

Es importante que tu empresa esté presente en las redes sociales:

• Porque es donde tus clientes pasan más tiempo.
• Te da la oportunidad de conocer a tus clientes y estar más en contacto con él.
• Podemos mostrar nuestros productos a más público.
• Podemos obtener mucha información sobre como ven nuestra marca.

Pero recuerda, no es necesario estar presente en todas las Redes Sociales, solo en aquellas que sean más adecuadas para tu negocio.